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2018-12-05

走近“结构化面试”(四)

结构化面试又称为标准化面试、结构化面谈,不同于传统的经验性面试,主要区别如下:

一、测评要素的差别

  经验面试测评要素具有随意、零散、不一致等特点,即不同的岗位有不同的需要,甚至不同的测试者对因为出的题目不同,会对同一应聘者有着截然不同的评判。而公务员面试中常用的结构化面试,其测评要素则是固定、规范、统一的标准,比如严谨的逻辑表达能力、广博的知识、良好的沟通协调能力等。这些标准在考官的测评表上注写的十分标准、规范且统一。

二、测评题目的差别

  经验面试的话题随意、浮浅、区分度小,有时甚至没有书面的试题,大多是测试者根据自己的经验随机想出的试题,有些题目很浮浅,无法让被测试者全方位的表现出符合岗位需要的基本素质。而结构化面试则是针对要素系统设计。即岗位需求人才的基本素质,可以通过对试题的回答完整地呈现。同一岗位试题完全一样,经过精心、严格的设计,可以去应试者全方面的能力进行考察。具有极好的区分度和深度。

三、测评程序的差别

  经验面试测评程序不确定、多变,随时可能根据场地、时间或测试者的兴趣爱好进行设计和调整,具有极强的个人主观性。而结构化面试,程序是极其结构化的,包括指导语、试题顺序、测试环境、测试时间都是确定的,这样就能通过科学的设计和规划,在程序上保证了测试的公平性。

四、评价标准的差别

  经验面试标价标准千人千面,难以把握,不同的测试者有着理解上的较大偏差。而结构化面试,由于试题的设计及评分细则的、测评要素的下发,使每一个考官对各试题的基本要求,有了一个相对统一的把握。这样对于每一个试题都较易把握。相对来说,个人的主观性就较少一些,更趁公平性。

五、评分的差别

  经验面试由于有着极强的个人主观性,评价标准因人而异,导致计分者根据个人的情感好恶来判断,信度较低。而结构化面试有着严格的评价标准,计分的一致性较高。

 

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